SRČNA SKODELICA - BELA SIJAJ

KDO DOSTAVLJA POŠILJKE?

Dostava je na voljo po vsem svetu preko Pošte Slovenije. Za hitro pošiljanje se na vašo željo poslužujemo tudi DHL Express, za kar pa je potrebno doplačilo.

 

KDAJ BO MOJE NAROČILO ODPOSLANO?

Vaši artikli bodo zapakirani in poslani v roku 2 delovnih dni po zaključku naročila, razen če je obveščeno drugače.

 

KDAJ BO MOJE NAROČILO PRISPELO?

Časi pošiljanja se razlikujejo glede na vašo državo. Če naročate iz Slovenije, običajno traja 2 delovna dneva od pošiljanja paketa, da prispe na vaš izbrani naslov. Za naročila znotraj Evrope traja približno 3-5 delovnih dni, da vaše naročilo prispe, za preostali svet pa 1-4 tedne.

 

KAKŠNA JE CENA DOSTAVE?

Stroški pošiljanja so odvisni od vaše lokacije in teže paketa. Ko dodate svoje izdelke v košarico in nadaljujete z blagajno, bodo stroški pošiljanja samodejno izračunani na podlagi teh dveh spremenljivk.

 

ALI LAHKO PREJETO POŠILJKO VRNEM?

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov lahko prejeto naročilo vrnete brez utemeljitve in dodatnih stroškov. Če vam izdelki, ki ste jih naročili in prejeli, niso všeč, mi jih lahko pošljete nazaj. Prosimo, pošljite mi e-pošto na andreja.krizman@gmail.com in me o tem najprej obvestite. Poštnino boste morali urediti sami in jo tudi plačati. Ko prejmem artikle nazaj, vam bom vrnila denar, ne pa tudi stroškov pošiljanja. Artikle vrnite na naslov: ANDREJA KRIŽMAN, Cesta borcev 7, 1235 Radomlje, Slovenija. Izdelki morajo biti neuporabljeni in vrnjeni v originalni embalaži, priporočeno in brez odkupnine. Če se predmeti vrnejo v studio poškodovani, ali če ste jih že uporabljali, niste upravičeni do vračila.

 

ZAKAJ PREJETI IZDELEK NI ČISTO ENAK KOT TA NA FOTOGRAFIJI?

Izdelki so narejeni ročno. Trudim se, da se fotografija v spletni trgovini kar najbolje ujema z izdelkom, a določene razlike so kljub temu možne. Če se vam zdi, da izdelek preveč odstopa od vaših pričakovanj, mi lahko to sporočite in ga v roku štirinajstih dni vrnete. Povrnila vam bom kupnino.

Prosimo, pošljite mi e-pošto na andreja.krizman@gmail.com in me o tem najprej obvestite. Poštnino boste morali urediti sami in jo tudi plačati. Ko prejmem artikle nazaj, vam bom vrnila denar, ne pa tudi stroškov pošiljanja. Artikle vrnite na naslov: ANDREJA KRIŽMAN, Cesta borcev 7, 1235 Radomlje, Slovenija. Izdelki morajo biti neuporabljeni in vrnjeni v originalni embalaži, priporočeno in brez odkupnine. Če se predmeti vrnejo v studio poškodovani, ali če ste jih že uporabljali, niste upravičeni do vračila.

 

PREJEL/A SEM NAROČILO, VENDAR BI RAD/A NEKAJ ARTIKLOV ZAMENJAL/A

Če vam nekateri izdelki, ki ste jih naročili in prejeli, niso všeč, mi jih lahko pošljete nazaj in oddate novo naročilo. Prosimo, pošljite mi e-pošto na andreja.krizman@gmail.com in me o tem najprej obvestite. Poštnino boste morali urediti sami in jo tudi plačati. Ko prejmem artikle nazaj, vam bom vrnila denar, ne pa tudi stroškov pošiljanja. Artikle vrnite na naslov: ANDREJA KRIŽMAN, Cesta borcev 7, 1235 Radomlje, Slovenija. Če se artikli vrnejo v studio poškodovani, niste upravičeni do vračila.

 

ALI LAHKO IZDELKE PREVZAMEM SAM/A?

Ja! Če ste v bližini, lahko svoje naročilo oddate preko spleta in ga sami prevzamete v Aleya design studiu , Cesta borcev 7, 1235 Radomlje. Lahko pa nakup opravite kar v studiu po predhodni najavi.

 

PREJEL/A SEM POŠKODOVAN ARTIKEL. KAJ NAJ NAREDIM?

Zelo mi je žal, da to slišim! Prosimo, pošljite mi e-pošto na andreja.krizman@gmail.com in mi povejte vse o tem. Več podrobnosti mi posredujete, tem bolje je. Prosim, fotografirajte poškodovan predmet in ga priložite svoji e-pošti. Če je tudi škatla, v kateri je vaš predmet, poškodovana, jo tudi fotografirajte in mi jo pošljite. Prosimo, ne pozabite vključiti številke naročila. Ko prejmem vaš e-poštni naslov, vam bomo v 2 tednih ponudila nov artikel ali vam vrnila denar (brez stroškov pošiljanja).

Artikla vam ni treba poslati nazaj.

KAKO JE KERAMIKA NAREJENA?

Vsak kos je ročno in skrbno oblikovan, edinstvenost in paleta barvnih glazur ponuja obilico rezultatov tudi glede odtenkov in površinskih detajlov. To pomeni, da je vsak kos popolnoma edinstven. Noben izdelek ne bo nikoli popolnoma enak drugemu. Skozi celoten proces ustvarjanja vsak izdelek večkrat potuje skozi moje roke in mu doda energijo ljubezni in topline, ki jo ima le ročno izdelan kos. Energijo, ki jo lahko začutiš in ki ustvarja posebno in edinstveno izkušnjo pri uporabi.

KAJ JE KAMENINA?

Kamenina (ang. Stoneware) je vrsta keramike. Izdelana je iz posebne gline, ki jo lahko žgemo na temperaturah nad 1200°C. Kot primer – tradicionalna slovenska keramika iz rdeče gline je žgana na 1050°C, porcelan pa na 1300°C Visokotemperaturna kamenina ima posebne lastnosti – odporna je na mehanske in kemične vplive, ima nizko poroznost in skoraj ne vpija vode. Takšni izdelki so trdni, odporni na krušenje, na otip pa bolj kompaktni.

KOLIKO ČASA TRAJA IZDELAVA?

Od mokre gline do uporabnega izdelka minejo približno trije tedni. Pri nastajanju gre izdelek skozi več faz izdelave k temu pa moramo prišteti še čas, potreben za sušenje, žganje in ohlajanje. Postopek je dolgotrajen, a tako se ustvarijo trajni izdelki, ki so ob primerni uporabi večni.

 

Za več informacij si oglejte pogosta vprašanja spodaj.

ALI LAHKO PEREM KERAMIKO V POMIVALNEM STROJU?

Keramiko lahko perete v pomivalnem stroju. Tudi dolgoletno strojno pomivanje ne bo vplivalo na barvo, površino ali uporabnost izdelka.

 

 

ALI LAHKO IZDELKE UPORABLJAM V PEČICI?

Lahko. Ker so vsi izdelki izdelani iz visokotemperaturne gline, jih lahko brez posebnih priprav uporabljate za peko in pogrevanje v navadni ali mikrovalovni pečici. Lahko jih uporabite kot pekač ali podlago za pečenje. Odsvetujem zgolj uporabo v krušni peči, kjer lahko zaradi neenakomerne razporeditve temperature pride do poškodb.

ALI SO GLAZURE ŠKODLJIVE ZDRAVJU?

Vse barve in glazure so primerne za stik z živili, kar dokazujejo pripadajoči tehnični oziroma varnostni listi ter ustrezna testiranja. Glazure so zdravju škodljive v surovem, prašnem stanju. Po žganju se te snovi neločljivo vežejo v steklu podobno površino glazure, ki ni občutljiva na staranje, na kisline, na baze in celo vročino vse do 700°C.