
POGOSTA VPRAŠANJA
Izbrani izdelek dodate na nakupovalni seznam s klikom na gumb "V košarico". Tam lahko pregledate izbrane izdelke ali določite želeno količino, nato pa z gumbom "Zaključi nakup" zaključite nakup. V nadaljevanju izberete način plačila in naslov za dostavo, po oddaji naročila pa na vaš elektronski naslov prejmete obvestilo o nakupu, ki služi kot potrditev, da so izdelki naročeni.
V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov lahko prejeto naročilo vrnete brez utemeljitve in dodatnih stroškov. Če vam izdelki, ki ste jih naročili in prejeli, niso všeč, mi jih lahko pošljete nazaj. Prosim pišite mi na info@aleya-design.com in me najprej obvestite. Poštnino si boste morali urediti in plačati sami. Ko prejmem artikle nazaj, vam bom povrnila denar, ne pa tudi stroškov pošiljanja. Artikle vrnite na naslov: ANDREJA KRIŽMAN, Cesta borcev 7, 1235 Radomlje, Slovenija. Izdelki morajo biti nerabljeni in vrnjeni v originalni embalaži, registrirani in brezplačni. Če so artikli vrnjeni v studio poškodovani ali če ste jih že uporabljali, niste upravičeni do vračila.
Izdelki so izdelani ročno. Trudim se, da se fotografija v spletni trgovini čim bolje ujema z izdelkom, vendar so vseeno možna določena odstopanja. Če menite, da izdelek preveč odstopa od vaših pričakovanj, mi to lahko sporočite in ga vrnete v štirinajstih dneh. Povrnil vam bom kupnino.
Prosim pišite mi na info@aleya-design.com in me najprej obvestite. Poštnino si boste morali urediti in plačati sami. Ko prejmem artikle nazaj, vam bom povrnil denar, ne pa tudi stroškov pošiljanja. Artikle vrnite na naslov: ANDREJA KRIŽMAN, Cesta borcev 7, 1235 Radomlje, Slovenija. Izdelki morajo biti nerabljeni in vrnjeni v originalni embalaži, registrirani in brezplačni. Če so artikli vrnjeni v studio poškodovani ali če ste jih že uporabljali, niste upravičeni do vračila.
Če vam nekateri izdelki, ki ste jih naročili in prejeli, niso všeč, mi jih lahko pošljete nazaj in oddate novo naročilo. Prosim pišite mi na info@aleya-design.com in me najprej obvestite. Poštnino si boste morali urediti in plačati sami. Ko prejmem artikle nazaj, vam bom povrnil denar, ne pa tudi stroškov pošiljanja. Artikle vrnite na naslov: ANDREJA KRIŽMAN, Cesta borcev 7, 1235 Radomlje, Slovenija. Če so predmeti vrnjeni v studio poškodovani, niste upravičeni do povračila.
Zelo mi je žal, da to slišim! Prosim pišite mi na info@aleya-design.com in mi povejte vse o tem. Več podrobnosti kot mi posredujete, bolje je. Prosimo, da fotografirate poškodovani predmet in fotografijo priložite svojemu e-poštnemu sporočilu. Če je poškodovana tudi škatla, v kateri je vaš artikel, vas prosim, da jo fotografirate in mi pošljete sliko. Ne pozabite vključiti številke naročila. Ko prejmem vaš elektronski naslov, bom vso vašo dokumentacijo oddala na pošto. Po rešitvi odškodnine vam bom vrnila denar (brez poštnine) ali pa vam poslala nov izdelek.
Izdelka vam ni treba pošiljati nazaj.
